superstjerne.no ønsker å yte best mulig service og omsorg for at du stoler på oss og hvordan vi behandler din personlige informasjon når du bruker tjenestene våre.
Her, i denne personvernerklæringen, vil vi forklare hvilken personlig informasjon vi samler inn, hva er årsaken vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til personvernet ditt. Du vil også finne informasjon om dine rettigheter.
Ansvar for å ta dine personlige opplysninger
All behandling av personopplysninger, for eksempel innsamling, registrering, lagring og utlevering, er underlagt spesielle regler, inkludert personopplysningsloven og EUs databeskyttelsesdirektiv. Vi, "Bieksa group ENK" er ansvarlige for å sikre at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler (behandlingsansvarlig). Datatilsynet fører tilsyn med at regelverket overholder.
Bieksa group ENK
Gimlebakken
5052 Bergen
Org. Nr. 818460392
Alle kunder spør, hvilken konge av informasjon vi samler inn og hvorfor vi gjør det?
Vi vil tilby de best mulige tjenestene er vi avhengige av å samle inn og bruke din personlige informasjon til forskjellige formål, avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Nedenfor er en oversikt over hvordan vi vanligvis samler inn personlig informasjon, hvilken informasjon dette vanligvis er og hva formålet er. Vi har også tydeliggjort behandlingsgrunnlaget.
Vi samler ikke inn sensitiv eller ulovlig informasjon
Når du kjøper fra oss, samler vi inn:
* Din kontaktinformasjon som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer, for å kontakte deg i tilfelle noe endres
* Informasjon om betaling og betalingshistorikk, der du finner tidligere kjøp.
* Kredittinformasjon
* BESTILLINGSINFORMASJON
* Litt teknisk informasjon om enheten som brukes (datamaskin, mobiltelefon, etc.)
For å sikre best mulig brukeropplevelse for deg, blant annet ved å tilpasse visningen av innholdet til skjermen / enheten din og sikre raskest mulig lasting av sidene, bruker vi også personlig informasjon.
For å finne nye kundegrupper, analysere markedet, for å gi deg de beste markedsføringsløsningene, bruker vi dataene dine for bedre opplevelse.
For å håndtere kundeservice og kunne signere kjøpsavtale bruker vi dataene dine. Det betyr at det er viktig å ha en avtale med deg, og være i stand til å forbedre tjenesten vår til deg.
E -post og SMS markedsføring
Kunder som har tillit til oss og har en aktiv konto eller abonnerer på nyhetsbrevene dine. Vi vil gjerne sende deg markedsføring via e-post eller med andre elektroniske kommunikasjonsmetoder, bare for å gi deg beskjed om nye varer og beste tilbud. Dette er en del av vår avtale for markedsføringsformål
Du kan bestemme, så du ikke lenger ønsker å motta vårt nyhetsbrev eller SMS, du kan når som helst melde deg av ved å:
Bare klikk på koblingen "Avslutt" i bunnteksten til alle våre nyhetsbrev
bruk avmeldingsfunksjonen i e-post / SMS.
Du kan også sende en e-post til post@nyesmykker.no
Hvis du har et aktivt medlemskap, vil vi kunne kontakte deg, selv om du velger å avslutte abonnementet på e -post/SMS for markedsføring. Vi kontakter deg bare hvis noe endrer seg i forhold til medlemskapet ditt, eller noen regler har endret seg.
Vi sender deg markedsføringsmail, bare hvis du lar oss gjøre det. Dine personopplysninger kan også brukes til å forbedre og tilpasse denne kommunikasjonen. Du er alltid velkommen til å melde deg på nyhetsbrev og nyheter!
Nettstedstrafikk og analyse - informasjonskapsler
Trafikk på nettstedet og informasjonskapsler for analyse
Bieksa group ENK samler, samler og analyserer brukerdata, trafikk og handlinger som er utført på nettstedet vårt. Dette inkluderer din IP -adresse, nettleser (Chrome, Safari, Firefox, etc.), operativsystem (Windows, Mac, etc.), interaksjon med annonsering (f.eks. Klikk) og hvilke sider du har sett. Slike analyser utføres ved hjelp av informasjonskapsler, og vi kan bruke disse til å gi deg personlige produktanbefalinger og tjenester. Ved å bruke nettstedet vårt godtar du bruk av informasjonskapsler. Du kan lese mer om bruk av informasjonskapsler, hvordan du trekker tilbake samtykke og endrer innstillingene i våre retningslinjer for informasjonskapsler, som du finner: https://www.nyesmykker.no/cookies
Annen bruk av dine personlige opplysninger
Vi bruker også personopplysningene til disse formålene:
* Samle statistikk og forstå markedets populære trender
Vi samler statistikk og kartlegger markedstrender. Vi gjør dette for å forbedre og utvikle produktlinjen vår, og forbedre tjenesten. Så langt det er praktisk, prøver vi å gjøre dette med anonym informasjon, uten å vite at informasjonen er spesielt relatert til deg.
* Å identifisere kunder som liker de samme produktene
Vi prøver å finne kunder som velger lignende produkter. Vi gjør dette for å forbedre og utvikle vårt produktutvalg og våre tjenester for våre kunder. Så langt det er praktisk, prøver vi å gjøre dette med anonym informasjon, uten å vite at informasjonen er spesielt relatert til deg.
* For å forhindre misbruk av våre tjenester
Vi bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av våre tjenester. Overgrep kan være forsøk på å logge inn på andres kontoer, forsøk på bedrageri, «spamming», trakassering, trakassering og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.
Grunnlaget for behandlingen er oppfyllelse av juridiske forpliktelser og / eller vår legitime interesse i å kommunisere effektivt med deg og forhindre overgrep, slik at vi kan tilby våre tjenester på den beste og sikreste måten.
Hvem har tilgang til dine personlige opplysninger?
Bieksa group deler kun data med selskapet som driver og / eller partnere / løsningsleverandører for å kunne utføre raskere ordre levering og tilkalle kunder med anbefalte serviceintervaller, bedre garantihåndtering og lignende i forbindelse med det kjøpte produktet.
All datautveksling og databehandling dekkes av en databehandleravtale inngått mellom Bieksa group, deres driftsselskap og leverandør av en tredjepartsløsning.
Hvor lagres innsamlet informasjon?
Hvor lenge lagrer vi informasjonen din, samlet inn fra nettstedet vårt?
Vi lagrer dine personlige opplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for formålet som personopplysningene ble samlet inn til.
Personopplysninger som vi behandler i forbindelse med salgs- eller kjøpsavtaler du har med oss, blir slettet når avtalen er oppfylt og alle forpliktelser som følger av kontraktsforholdet er oppfylt. Personopplysninger behandlet på grunnlag av samtykke vil bli slettet hvis du trekker tilbake samtykket.
Hvilke rettigheter har du?
Finn all informasjon om rettighetene dine her: www.datatilsynet.no
Rett til innsyn / innsyn
Du har når som helst rett til å be om informasjon om den personlige informasjonen vi har om deg. Ta kontakt med post@nyesmykker.no, så mottar du din personlige informasjon via e-post.
Rett til å oppdatere eller korrigere informasjonen din:
Du har rett til å be om at personopplysningene dine blir rettet hvis de ikke er riktige, og dette inkluderer retten til å fylle ut ufullstendige personopplysninger. Ta kontakt med post@nyesmykker.no.
Rett til å slette:
Du har når som helst rett til å slette personlig informasjon behandlet av "Bieksa group", unntatt i følgende situasjoner og deretter relatert til informasjon som er nødvendig for å håndtere det relevante forholdet:
* du har en pågående sak med kundeservice
* du har en åpen ordre som ikke har blitt sendt ennå eller bare har blitt sendt delvis
* du har utestående gjeld hos Nye Smykker, uavhengig av betalingsmåte
* du er mistenkt for eller har misbrukt tjenestene våre de siste fire årene
gjelden din har blitt solgt til en tredjepart i løpet av de siste tre årene, eller i løpet av det siste året for avdøde kunder
Kredittsøknaden din har blitt avslått de siste tre månedene
Hvis du har gjort et kjøp, lagrer vi dine personlige opplysninger i forbindelse med transaksjonen for å overholde regnskapsreglene
For å slette dataene dine, kontakt post@nyesmykker.no
Rett til begrensning av personopplysninger
Du har rett til å be om at "Bieksa group" begrenser behandlingen av dine personopplysninger.
Rett til å klage til tilsynsmyndighet:
Hvis du mener at Bieksa group har behandlet din personlige informasjon på en måte som ikke er riktig, kan du kontakte oss. Du kan også klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)
Endringer i personvernerklæringen
Vi vil kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil alltid finne en oppdatert personvernerklæring på våre nettsteder. Ved større endringer vil vi kunne informere om dette hver for seg.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om Bieksa group personvernerklæring eller om vår bruk av personlig informasjon, kan du kontakte oss:
Bieksa-gruppen ENK
Gimlebakken 17
5052 Bergen
E-post post@nyesmykker.no
Org. Nr. 818460392