Reklamasjon
I følge norsk lov har alle smykker 2 år reklamasjon.
Slitasje og skader forårsaket av feil eller mangelfull vedlikehold dekkes ikke av reklamasjonsretten.
Vi kan love deg å prøve å gi best mulig service og levere produkter av topp kvalitet til deg, men det vil sjelden, men mulig for feil oppstå med varene. Hvis du finner ut at produkter du har kjøpt har mangler, kan du, avhengig av omstendighetene, kreve korrigering av feilen.
Melding om feil i produktene kan sendes oss skriftlig, og om mulig med bilde. Klager må sendes på e-post post@nyesmykker.no
Vi bekrefter mottak av alle klager skriftlig. Vi vil også bekrefte mottak av varer som er sendt tilbake til oss for inspeksjon eller feilretting, skriftlig. Retten til å klage gjelder i to år etter at du overtok produktet. Retten til å klage kommer i tillegg til angreretten.
Våre garantier innebærer ingen begrensninger i klageperioden for varer i henhold til forbrukerkjøpsloven. Klagefristen er to år etter at du overtok varen.
Spesiell forsiktighet bør utføres med gullbelagte gjenstander. Bare fordi hovedmaterialet er sølv og belagt med 18K eller 14K gull, er det veldig viktig å ta det av når du skal dusje, gym, svømme, gjøre sportsaktiviteter. Vanligvis vil det ikke miste plating eller endre farge, hvis du følg reglene og ta vare på det. Selvfølgelig kan du alltid kontakte oss, og vi kan anbefale eller gi deg noen tips om hvordan du tar vare på smykkene dine.
Ta vare på smykkene dine
Akkurat som med alt i dette livet, vil regelmessig service og rengjøring forlenge levetiden til dine elskede smykker. Som du kanskje vet, er gull og sølv myke materialer, og spesielt ringer er utsatt for slitasje fordi hendene våre berører mange forskjellige gjenstander i løpet av dagen. Berøring av nøkler, dørhåndtak og andre harde gjenstander kan forårsake riper i gullet og klørne som holder stein på plass utsettes for slitasje.
Alle smykkene våre er belagt og dekket med en spesiell pels
, bare husk at det er et belegg, dette vil slites ut under bruk. Noen vil bruke belegget i løpet av en uke, andre etter 2 år, alt avhenger av bruk og hvor mye pleie / inspeksjon du gir til smykkene dine.